Perizie Assicurative

L'accadimento di un sinistro è spesso uno dei momenti più delicati del rapporto tra la Compagnia Assicuratrice e l'Assicurato, in cui quest'ultimo verifica se la polizza sottoscritta risponde alle proprie esigenze. Da una parte esiste quindi la Compagnia, sempre più attenta al budget ed al contenimento dei costi, ma anche sempre più orientata a politiche customer oriented dove il prodotto viene cucito sulle necessità del cliente. Dall'altra l'Assicurato, spesso prevenuto, che vede nel sinistro un momento di verifica delle proprie aspettative ("con tutti i premi che ho pagato in questi anni senza avere nemmeno un sinistro...") nei confronti della Compagnia. Per i suddetti motivi diventa estremamente importante l'attività del broker/agente, che ha il contatto diretto con l'Assicurato, e sopratutto del Perito fiduciario della Compagnia, che riceve il mandato per l'accertamento e la stima dei danni, che verranno riassunti in una Relazione di Perizia. Nella perizia vengono evidenziate anche le possibili criticità, ossia i motivi per cui il danno potrebbe non essere indennizzato o indennizzato solo in parte, nonché altre informazioni importanti per la Compagnia (ad esempio le possibili rivalse). Solitamente il danno viene indennizzato, a meno delle detrazioni contrattuali (franchigie e/o scoperti) con piena soddisfazione dell'Assicurato, in altri casi al contrario possono nascere problemi che, solitamente, vengono risolti nominando un Perito di Parte. Come già detto in un precedente post, il Perito di Parte è una figura prevista dal contratto assicurativo (Procedura della Liquidazione del danno - Nomina dei Periti Liquidatori) che, nominata dall'Assicurato, assiste quest'ultimo nel raggiungimento del giusto indennizzo nei confronti della Compagnia, interagendo col Perito di Compagnia. Se, nonostante gli sforzi per raggiungere un accordo permangono delle differenze di opinione, i due Periti devono nominarne un terzo: il terzo Perito interviene soltanto in caso di disaccordo e le decisioni sui punti controversi sono prese a maggioranza.